A chamada "inclusão digital"

Inclusão digital, esta é a intenção das políticas públicas para acesso a internet, promover a inclusão, ou seja, incluir pessoas no mundo digital. Admiti-se que a intenção seja muito boa, mas de que forma se dá essa inclusão? Será que está sendo aplicada da forma correta? Para muitos, o processo de inclusão é só disponibilizar um espaço onde as pessoas possam acessar a internet. Será que só isso basta? Como se pode afirmar que uma pessoa está incluída digitalmente só porque ela tem acesso a internet? Deveriam existir parâmetros claros, a fim de poder considerar que uma pessoa saiu da exclusão digital, pois há muitas dúvidas e questionamentos a respeito do que é está incluído digitalmente. Saber manusear só os programas vinculados a Microsoft, é um parâmetro de inclusão digital? E se a Microsoft conseguir bloquear o uso dos programas para aqueles que não tem a sua licença? Essas pessoas perderão o seu título de incluído e voltam a ser excluído, então, de nada servirá essas políticas de acesso para a internet, se estas forem restritas a um só conhecimento. Entre essas e outras, que a minha crítica volta a se aparecer, não adianta só mostrar os números. O problema não é incluir, o problema é de que forma é dada essa inclusão digital.